Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos défroisseurs vapeur et nos services.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande SteamOne ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Quelle eau dois-je utiliser pour mon défroisseur ?
Vous pouvez utiliser l'eau du robinet. Cependant, si votre eau est très calcaire, nous recommandons un mélange de 50% d'eau du robinet et 50% d'eau déminéralisée pour prolonger la durée de vie de l'appareil.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Les défroisseurs SteamOne sont-ils garantis ?
Oui, tous nos appareils bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pièces mécaniques dans le cadre d'une utilisation normale.
Puis-je utiliser SteamOne sur tous les types de tissus ?
Absolument. La vapeur douce de nos défroisseurs est sans danger pour toutes les matières, même les plus délicates comme la soie, le cachemire ou la dentelle, sans risque de brûlure.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.